Privatlivspolitik

Nordlys Læseservice

Privatlivspolitik for Nordlys Læseservice

1. Introduktion og virksomhedsoplysninger

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nordlys Læseservice behandler personoplysninger om kunder, potentielle kunder, samarbejdspartnere, besøgende på vores hjemmeside samt andre personer, der er i kontakt med os i forbindelse med vores læse- og relaterede serviceydelser.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

  • Virksomhed: Nordlys Læseservice
  • Adresse: Nørrebrogade 45, 2200 København N, Danmark
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +45 32 74 89 16
  • Branche: Læseservice

2. Indsamling og behandling af personoplysninger

Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger:

  • Identifikationsoplysninger: navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og eventuelle virksomhedsoplysninger.
  • Kommunikationsoplysninger: indhold af e-mails, beskeder, forespørgsler og anden korrespondance.
  • Kunde- og serviceoplysninger: oplysninger nødvendige for at levere vores læseydelser, herunder aftaleoplysninger, præferencer og leveringshistorik.
  • Betalingsoplysninger: faktureringsoplysninger, betalingsstatus og transaktionsdata, hvis relevant.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browseroplysninger, enhedsoplysninger og logdata, hvis du besøger vores digitale tjenester.
  • Andre oplysninger: oplysninger, som du selv vælger at give os i forbindelse med en henvendelse eller aftale.

Vi indsamler som udgangspunkt oplysninger direkte fra dig. I visse tilfælde kan oplysninger også komme fra betalingsudbydere, leverandører, offentlige registre eller andre tredjemænd, hvis det er nødvendigt og lovligt.

3. Formål med databehandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

  • at besvare henvendelser og kommunikere med dig;
  • at levere og administrere vores læseydelser;
  • at indgå, opfylde og dokumentere aftaler;
  • at fakturere, bogføre og håndtere betalinger;
  • at forbedre vores service, kundesupport og interne processer;
  • at overholde lovgivningsmæssige krav, herunder bogførings- og dokumentationskrav;
  • at forebygge misbrug, svig og sikkerhedshændelser;
  • at føre nødvendig statistik og analyse på et overordnet niveau.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Artikel 6, stk. 1, litra b (aftale): når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale eller for at gennemføre foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale.
  • Artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse): når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, f.eks. bogføringskrav.
  • Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse): når behandlingen er nødvendig for, at vi kan forfølge legitime interesser, såsom drift, sikkerhed, kundeservice og forbedring af vores ydelser, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder går forud.
  • Artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke): når du har givet samtykke til en bestemt behandling, f.eks. i forbindelse med markedsføring eller visse digitale funktioner.

Hvis vi behandler følsomme oplysninger eller oplysninger om strafbare forhold, sker det kun, hvis der foreligger et gyldigt særskilt grundlag i databeskyttelsesreglerne.

5. Deling af oplysninger og tredjeparter

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt og lovligt. Det kan ske til følgende kategorier af modtagere:

  • Databehandlere: leverandører af IT-systemer, hosting, e-mail, sikkerhed, bogføring og andre administrative tjenester, som behandler oplysninger på vores vegne efter instruks og databehandleraftale.
  • Betalings- og finansielle tjenesteudbydere: hvis betalinger eller fakturering håndteres via eksterne udbydere.
  • Rådgivere: revisorer, advokater og andre professionelle rådgivere, når det er nødvendigt.
  • Offentlige myndigheder: hvis vi er retligt forpligtet til at udlevere oplysninger.
  • Andre samarbejdspartnere: hvis det er nødvendigt for at levere den aftalte service.

Vi sælger ikke personoplysninger.

6. Overførsel til tredjelande

Som udgangspunkt behandler vi personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis oplysninger i særlige tilfælde overføres til lande uden for EU/EØS, sker det kun, når der er et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks.:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC),
  • et adequatetsafgørelse, hvor det er relevant,
  • eller andre lovlige overførselsmekanismer efter gældende regler.

Vi foretager i så fald passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet, og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

  • Kunde- og aftaleoplysninger: opbevares i den periode, hvor kundeforholdet består, og derefter i en periode, der er nødvendig af hensyn til dokumentation, krav og bogføring.
  • Regnskabs- og faktureringsoplysninger: opbevares i den lovpligtige periode efter bogføringsreglerne.
  • Kommunikation og supporthenvendelser: opbevares så længe det er relevant for håndtering og dokumentation af sagen.
  • Samtykkebaserede oplysninger: opbevares indtil samtykket trækkes tilbage eller formålet bortfalder.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måde.

8. Dine rettigheder

Du har efter gældende databeskyttelsesregler en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig.
  • Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling, herunder behandling baseret på legitime interesser og direkte markedsføring.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Vi besvarer anmodninger hurtigst muligt og inden for de frister, som følger af lovgivningen.

9. Tilbagetrækning af samtykke

Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Du kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på [email protected].

10. Ret til at klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: [email protected]
Web: www.datatilsynet.dk

11. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring og offentliggørelse.

Foranstaltningerne kan omfatte adgangskontrol, rollebaseret adgang, kryptering, sikkerhedskopiering, logning, opdatering af systemer og interne procedurer for håndtering af personoplysninger.

Selvom vi arbejder for at beskytte dine oplysninger bedst muligt, kan ingen elektronisk transmission eller lagring være helt sikker. Vi opfordrer derfor til, at du også selv beskytter dine oplysninger, når du kommunikerer med os.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os her:

13. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, i lovgivningen eller i vores forretningsmæssige forhold.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside eller kan rekvireres ved henvendelse til os. Vi anbefaler, at du løbende holder dig orienteret om eventuelle ændringer.

Sidst opdateret: 9. april 2026

4/9/2026 Hjem